En 2011, nous avons lancé agenda.ch depuis Genève avec une idée toute simple : permettre aux personnes de prendre rendez-vous en ligne sans devoir téléphoner. C'était innovant à l'époque. Quinze ans plus tard, nous sommes toujours là, et franchement... on est assez fiers de ce que nous avons construit.
Débuts difficiles
Au début, nous étions peu nombreux. Beaucoup de professionnels nous regardaient avec scepticisme : « Mes clients préfèrent appeler ». Nous l'avons entendu des centaines de fois. Mais nous savions qu'une bonne solution de gestion, c'est bien plus que de la prise de rendez-vous. Ce sont des rappels SMS qui évitent les oublis, des fiches clients bien tenues, de la facturation simplifiée, une vraie visibilité en ligne. Il a fallu le prouver cabinet par cabinet, salon par salon.
Quelques chiffres qui nous font plaisir
Aujourd'hui, agenda.ch c'est :
- Plus de 4'900 professionnels qui nous font confiance au quotidien -- médecins, physios, coiffeurs, esthéticiennes, coachs, thérapeutes...
- Plus de 3,5 millions de rendez-vous réservés en ligne
- Plus de 5,5 millions de SMS de rappel envoyés
- 70% de rendez-vous manqués en moins pour nos utilisateurs
Et surtout : des milliers de professionnels qui gèrent leur agenda, leurs clients, leur facturation et leur communication avec un seul outil. On est passés de « l'appli pour prendre rendez-vous » à une vraie plateforme de gestion d'activité.
Une équipe à taille humaine
Ce qui rend cette aventure spéciale, c'est les gens. Certains sont là depuis presque le début. D'autres nous ont rejoints en cours de route. Mais tout le monde partage la même envie : construire quelque chose d'utile, de fiable, et de profondément humain.
On est une petite entreprise genevoise, et on l'assume. Quand vous nous appelez, c'est quelqu'un de l'équipe qui décroche. Quand vous avez un souci, on le règle ensemble. Pas de ticket numéro 47382, pas de bot. Un vrai échange.
Et maintenant ?
15 ans, c'est chouette, mais c'est un début. On a encore plein de projets dans les cartons : les formulaires numériques, de nouvelles intégrations métier, des outils pour mieux piloter votre activité. On avance à notre rythme, sans lever de fonds, sans pression extérieure. Juste l'envie de faire les choses bien.
Merci à tous ceux qui nous accompagnent depuis le début -- et à ceux qui nous rejoignent en route. Les 15 prochaines années s'annoncent passionnantes.