2011 starteten wir agenda.ch in Genf mit einer ganz einfachen Idee: Menschen die Möglichkeit zu geben, Termine online zu buchen, ohne anrufen zu müssen. Das war damals innovativ. Fünfzehn Jahre später sind wir immer noch da und sehr stolz auf das, was wir erreicht haben.
Schwierige Anfänge
Anfangs reagierten viele Fachleute skeptisch: „Meine Kunden rufen lieber an.“ Das hörten wir immer wieder. Doch wir wussten, dass eine gute Managementlösung weit mehr ist als nur Terminplanung. Es geht um SMS-Erinnerungen, die verpasste Termine verhindern, sorgfältig gepflegte Kundendaten, vereinfachte Rechnungsstellung und echte Online-Präsenz. Wir mussten es Praxis für Praxis, Salon für Salon beweisen.
Einige Zahlen, die uns glücklich machen
Heute ist agenda.ch:
- Mehr als 4.900 Fachleute vertrauen uns täglich (Ärzte, Physiotherapeuten, Friseure, Kosmetiker, Trainer, Therapeuten, Fahrschulen, Verwaltungen...).
- Mehr als 3,5 Millionen Termine wurden online gebucht
- Über 5,5 Millionen Erinnerungs-SMS wurden versendet
- 70 % weniger verpasste Termine für unsere Nutzer
Und vor allem: Tausende von Fachkräften verwalten ihre Termine, Kunden, Rechnungsstellung und Kommunikation mit einem einzigen Tool. Wir haben uns von einer „App zur Terminbuchung“ zu einer echten Business-Management-Plattform entwickelt.
Ein Team in menschlicher Größe
Was dieses Abenteuer so besonders macht, ist das Team. Einige sind fast von Anfang an dabei. Andere sind im Laufe der Zeit dazugekommen. Doch alle eint der gleiche Wunsch: etwas Nützliches, Zuverlässiges und zutiefst Menschliches zu schaffen.
Wir sind ein kleines Unternehmen aus Genf und stolz darauf. Wenn Sie uns anrufen, meldet sich ein Mitglied unseres Teams. Wenn Sie ein Problem haben, lösen wir es gemeinsam. Keine automatisierte Ticketnummer, kein Bot. Nur echter Kontakt.
Und nun?
Fünfzehn Jahre sind eine tolle Zeit, aber erst der Anfang. Wir haben noch viele Projekte in der Pipeline: digitale Formulare, neue Geschäftsintegrationen und Tools für ein besseres Business-Management. Wir gehen unseren Weg in unserem eigenen Tempo, ohne Kapitalbeschaffung und ohne externen Druck. Nur der Wunsch, die Dinge richtig zu machen, treibt uns an.
Vielen Dank an alle, die von Anfang an dabei waren, und an alle, die im Laufe der Zeit dazustoßen. Die nächsten 15 Jahre versprechen spannend zu werden!